– سفارشات شهر تهران :​​​​​​​

• سفارشاتی که در استان تهران ثبت می شوند به 2 روش امکان ارسال دارند :
  1-ارسال با پیک : در این روش سفارش شما حداکثر تا 2 ساعت بعد از ثبت تحویل پیک داده می شود و به دست شما میرسد . هزینه ارسال از طریق پیک طبق تعرفه الوپیک یا اسنپ است و با توجه به آدرس ، روز و ساعت متفاوت می باشد . سفارشات از انبار مرکزی ایفورج ارسال می شوند و هزینه پیک نیز پس کرایه می شود . در صورتیکه این روش را برای ارسال سفارش خود انتخاب کرده اید لطفا منتظر تماس پشتیبانی سایت باشید تا بعد از هماهنگی با شما سفارش در سریعترین زمان ممکن ارسال شود .
  2- ارسال با پست : در این روش سفارش شما در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش بین ساعت 12 تا 13 تحویل اداره پست می شود و معمولا بین 1 تا 2 روز بعد توسط مامور اداره پست تحویل داده می شود . هزینه ارسال از طریق پست با توجه به حجم سفارش هنگام نهایی کردن سفارش و قبل از انتقال به درگاه پرداخت قابل مشاهده می باشد .

–سفارشات دیگر شهرها :

•  در حال حاضر امکان ارسال سفارشات دیگر شهر ها نیز فقط از طریق پست امکان پذیر می باشد . در این روش سفارش شما در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش بین ساعت 12 تا 13 تحویل اداره پست می شود و معمولا بین 1 تا 4 روز بعد توسط مامور اداره پست تحویل داده می شود . همچنین هزینه ارسال از طریق پست با توجه به حجم سفارش و آدرس مقصد هنگام نهایی کردن سفارش و قبل از انتقال به درگاه پرداخت قابل مشاهده می باشد .

–نکات تکمیلی :

•  ساعت تحویل بسته های پستی 12 روزهای کاری می باشد ، بنابراین سفارشاتی که قبل از ساعت 12 ثبت شده باشند در همان روز و  در غیر اینصورت در اولین روزکاری به اداره پست تحویل داده می شود . همچنین کد رهگیری بسته های پستی معمولا بعد از ساعت 15 از طریق پیامک به اطلاع شما میرسد و در پنل کاربری و بخش سفارشات نیز قابل مشاهده می باشد .  

• ساعت ارسال سفارشات از طریق پیک نیز از ساعت 9 الی 20 می باشد ، در این روش قبل از ارسال پشتیبانی جهت هماهنگی و اعلام جزئیات پیک با شما تماس برقرار می کند .

- در سفارشات پستی پشتیانی مجموعه فقط کد رهگیری بسته را دارد که برای شما نیز ارسال شده است و زمان مراجعه ، شماره تماس و اطلاعات مامور پست در اختیار ما نمی باشد . بعد از ارسال کد رهگیری شما می توانید با مراجعه به سایت tracking.post.ir و وارد کردن کد رهگیری بسته وضعیت ارسال و اطلاعات دقیق را مشاهده نمایید . 
-برای مرجوع کردن سفارشات نیز ارسال از طریق پست در دستور کار فروشگاه ایفورج است ، در صورتیکه سفارشات از روش های دیگری مرجوع گردد هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد . ( برای جزئیات بیشتر فرآیند مرجوعی لطفا رویه های بازگشت کالا را مطالعه کنید و یا با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار نمایید)
-زمان تحویل سفارشات برای استان تهران معمولا 1 روز کاری و دیگر شهرها بین 2 تا 4 روز کاری می باشد . اما این مورد بسیار به نحوه فعالیت اداره پست مقصد دارد ، سفارشات از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد که سریعترین و مطمئن ترین ارسال اداره پست می باشد .

با تشکر از همراهی شما با فروشگاه اینترنتی ایفورج